samayaapartments.cz

Všeobecné podmínky

Samaya Lotus

Všeobecné obchodní podmínky

Samaya Apartments – Litoměřice & Vrchlabí · platné od 1. 12. 2025


Základní informace

Provozovatel (Ubytovatel):

David Kaufman
Nepomuckých 749/17, 199 00 Praha 9
IČO: 01390759

Ubytovací jednotky:

Samaya Apartment Litoměřice – Marie Pomocné 743/40, Litoměřice
Samaya Apartment Vrchlabí (po dokončení)

Obsah

1. Úvodní ustanovení
2. Rezervace, cena a platební podmínky
3. Povinná registrace hostů
4. Povinnosti hosta
5. Práva a povinnosti ubytovatele
6. Pobyt – příjezd, odjezd a pravidla
7. Storno podmínky
8. Reklamace
9. Odpovědnost za škody
10. Ochrana osobních údajů
11. Mimosoudní řešení sporů
12. Závěrečná ustanovení

1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztahy mezi Ubytovatelem a Hostem, který si objednává ubytování.
  2. Podmínky se vztahují na ubytovací jednotky: Samaya Apartment Litoměřice – Marie Pomocné 743/40, Litoměřice; Samaya Apartment Vrchlabí (po dokončení).
  3. Smluvní vztah vzniká potvrzením rezervace a současně zaplacením ceny / zálohy.

2. Rezervace, cena a platební podmínky

  1. Cena ubytování je uvedena v rezervačním systému (Booking.com, Airbnb, přímá rezervace) nebo je sdělena přímo Ubytovatelem.
  2. Platební podmínky:

    • Přímé rezervace (mimo portály): 30 % ceny do 3 dnů od potvrzení rezervace. Doplatek nejpozději 14 dnů před příjezdem.
    • Rezervace vytvořené méně než 14 dnů před příjezdem: Host hradí 100 % ceny do 24 hodin.
    • Rezervace přes portály (Booking/Airbnb): platí pravidla příslušné platformy.
  3. Ubytovatel může nabídnout nevratnou zvýhodněnou cenu, která je vždy splatná ve 100% výši.
  4. Vratná kauce:

    • V případě přímé rezervace je vyžadována vratná kauce 2 500 Kč formou předautorizace platební karty.
    • Kauce slouží k úhradě škod či dodatečných služeb.
    • Pokud nedojde ke škodě, předautorizace je zrušena do 7 dnů od odjezdu.

3. Povinná registrace hostů

  1. Host je povinen vyplnit požadované údaje pro ubytovací knihu a hlášení cizinců dle zákona č. 326/1999 Sb.
  2. Registrace probíhá automatizovaně přes Chekin nebo jiným způsobem určeným Ubytovatelem.
  3. Bez provedené registrace nelze pobyt zahájit.

4. Povinnosti hosta

Host se zavazuje:

  1. Dodržovat ubytovací řád, Domácí pravidla a pokyny uvedené v House Bookletu.
  2. Uhradit veškeré škody vzniklé během jeho pobytu.
  3. Chovat se tak, aby nedocházelo ke škodám, rušení sousedů nebo porušování domovního řádu.
  4. V prostorách nekouřit (kromě vyhrazených míst).
  5. Nepoužívat vlastní elektrické spotřebiče s výjimkou osobní elektroniky.
  6. Po ukončení pobytu odevzdat ubytování ve stavu odpovídajícím běžnému užívání.
  7. Host se zavazuje nemanipulovat s technickým vybavením ubytovací jednotky (zejména termostaty, vodovodními armaturami, elektroinstalací a spotřebiči), pokud k tomu nemá výslovný souhlas Ubytovatele.
    Porušení této povinnosti zakládá odpovědnost Hosta za vzniklou škodu včetně nákladů na uvedení do původního stavu a včetně nákladů na servisní zásah, technika nebo zajištění náhradního řešení.

5. Práva a povinnosti Ubytovatele

  1. Ubytovatel odpovídá za řádný technický stav ubytovací jednotky a zajištění čistoty.
  2. Ubytovatel není odpovědný za škody způsobené Hostem, nepříznivým počasím, výpadkem energií nebo třetími stranami.
  3. Ubytovatel má právo:

    • odmítnout ubytování osob, které porušují podmínky,
    • vstoupit do ubytovací jednotky v případě havárie, nutné údržby či ohrožení bezpečnosti.

6. Pobyt – příjezd, odjezd a pravidla

  1. Check-in: od 15:00 (nebo dle dohody). Host obdrží přístupový kód (TTLock) po splnění všech povinností.
  2. Check-out: do 10:00 (nebo dle dohody).
  3. Počet ubytovaných osob nesmí překročit kapacitu apartmánu.
  4. Pobyt domácích mazlíčků je možný pouze po předchozí domluvě.
  5. Host je povinen dodržet noční klid a respektovat sousedy.

7. Storno podmínky

U přímých rezervací:

  1. Storno více než 21 dní před příjezdem: bez poplatku, záloha bude vrácena do 3 dnů.
  2. Storno 21–0 dní před příjezdem: storno poplatek činí 100 % ceny pobytu.
  3. No-show (nenastoupení pobytu): 100 % ceny.
  4. U rezervací označených jako nevratné je storno poplatek vždy 100 %.

Rezervace přes portály Booking.com a Airbnb se řídí jejich vlastními podmínkami.

8. Reklamace

  1. Host je povinen oznámit závady nebo nedostatky ihned po zjištění.
  2. Ubytovatel odstraní závadu v přiměřené době dle možností.
  3. Reklamace uplatněné po odjezdu nemohou být brány v plném rozsahu v potaz.

9. Odpovědnost za škody

  1. Host odpovídá za škody způsobené na zařízení apartmánu, na vybavení a na společných prostorách domu.
  2. Ubytovatel je oprávněn použít k úhradě škody částku z předautorizované kauce nebo vystavit účet k doplacení.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů Hostů se řídí dokumentem: Zásady ochrany osobních údajů – Samaya Apartments.

11. Mimosoudní řešení sporů

Spotřebitel má právo obrátit se na orgán mimosoudního řešení sporů: Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Závěrečná ustanovení

  1. Ubytovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky aktualizovat.
  2. Platná verze je vždy zveřejněna na webových stránkách Samaya Apartments.


Zpět na Samaya